Heb je andere vragen?
Hieronder vind je alle informatie over de terugkoopgarantie van Noordhoff voor de door jou aangekochte studieboeken. Kom je er niet uit, neem dan contact met ons op.
Vouchercode
Wanneer komt mijn boek in aanmerking voor de terugkoopgarantie?
Je ontvangt van onze verkooppartners een unieke terugkoopgarantiecode op je orderbevestiging. Stuur je het boek terug binnen de aangegeven periode dan geldt de garantie.
Verkopen en terugsturen
Wanneer kan ik mijn vouchercode inwisselen?
Heb je de studieboeken niet meer nodig, verkoop ze dan aan ons terug. Gebruik daarvoor de vouchercode die je vindt op de originele orderbon van de verkooppartner.
Wat moet ik doen als ik mijn orderbevestiging kwijt ben?
Elke terugkoopgarantiecode is uniek en wordt slechts eenmaal per bestelling verstrekt. Met de code kun je alle boeken uit deze bestelling terugverkopen. Het is daarom belangrijk om je orderbevestiging goed te bewaren.
Waar kan ik zien wat de waarde van mijn boek nog is als ik het terug stuur?
De waarde van het boek dat je verkoopt krijg je te zien als je jouw vouchercode invoert op de website.
Is het retourneren van boeken gratis?
Het retourneren van boeken is niet gratis. Echter, we hebben gunstigere tarieven onderhandeld met PostNL, waardoor je je boeken tegen een voordeliger tarief kan terugsturen.
Geld ontvangen
Waarom moet ik 1 cent betalen voor verificatie van mijn banknummer?
We willen er zeker van zijn dat we het bedrag dat hoort bij de boeken die je verkocht hebt aan ons op de juiste rekening storten.
Wanneer heb ik het geld op mijn rekening?
Na ontvangst en goedkeuring van het boek staat het geld binnen enkele dagen op je rekening. Zorg dat je het boek meteen opstuurt en dat je je banknummer verifieert.
Algemeen
Wie zijn de deelnemende verkooppartners?
De deelnemende verkooppartners zijn Studie Bijdehand, Hanzestudybook.nl en Studiewinkel.
Wat gebeurt er met de boeken die teruggestuurd worden?
Deze boeken worden gecontroleerd en zo mogelijk hergebruikt.
Andere vraag?
Mail of bel ons
Telefoonnummer: (088) 522 6888